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创新思考 野蛮生长|“红色旅游”市场中的机遇

发表时间:2023-09-28 08:57:53 来源:湖南旅游集团华天酒店 作者:左艳萍 李捷琪 编辑:马菀倬

灰汤华天“研学游”入住现场。

研学团队用餐现场。

红培团队党课现场。

“红色旅游”主要是以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体,以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵,组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。作为具有中国特色的文化旅游品类,与其他国家普遍具有的爱国教育旅游资源、民族认同文化资源不同,红色文旅资源因其思想性、革命性、世界性,在中国特色社会主义建设的新征程上发挥重要作用。

值得深度介入的万亿级市场

党的二十大报告提出,弘扬以伟大建党精神为源头的中国共产党人精神谱系,用好红色资源,深入开展社会主义核心价值观宣传教育,深化爱国主义、集体主义、社会主义教育,着力培养担当民族复兴大任的时代新人。习近平总书记高度重视红色资源的保护、管理和运用,反复强调用好红色资源、传承好红色基因,红色旅游在神州大地蓬勃发展。中国旅游研究院发布的《中国红色旅游消费大数据报告(2021)》显示,到2023年中国红色旅游市场规模有望接近万亿元。

一直以来,红色旅游由于涉及到近现代红色元素,共产党员群体是支撑市场的主力人群,市场化颇有难度。随着红色旅游产品的游客群体快速的年轻化,年轻人已成为红色旅游市场大发展的一个重要支撑点和推动力量,他们对红色文化的接纳和喜爱正在不断提高,这也成了红色文旅的重要趋势。

1840年以来,170多年间中国近现代史,湖湘大地上不断涌现的革命领袖和民族英雄给当代湖南人民留下了宝贵的精神财富。随着近年来国家实力和社会风气不断向上向善,红色旅游的发展势头愈发蓬勃,在湖南旅游产业的“五张名片”中,以韶山为代表的“红色经典名片”也愈发亮眼。而近期发生在华天酒店集团旗下华天精选湘雅路店的一桩业务,或许给了酒店业如何参与到“红色文旅”浪潮中,提供了一个视角。

与兄弟单位的良性互动

7月11日,一支红培团队到达了位于湘江畔的华天精选湘雅路店。在酒店服务员的引导下,他们有序的办理入住,热切的交流一路上的见闻。在稍后的时间里,他们将自行探索长沙这座具有深厚红色文化积淀的城市,并通过组织安排前往红色景区,展开为期3天的红色培训。

据介绍,华天精选湘雅路店凭借韶旅集团“会员”单位的身份便利,在韶旅集团的穿针引线下,从来湖南开展红色培训的客户中吸纳了18支红培团队。于是,在一支支红培团队客户乘兴而来、满意而归后,酒店与韶旅集团的良性互动形成了正反馈,逐步建立起互利互信的业务新局面。虽然这一局面的形成,尚包含有红色旅游“报复性反弹”的市场利好等时机因素,但值得其他酒店经营者思考的是,这一模式是否值得借鉴?可以复制?有无拓展空间?

大有可为的市场空间

答案自然是肯定的。在政策有效指导,市场良性发展的情况下,作为文旅产业的一个分支,红培产业中酒店业的协同发展是趋势应是必然,公司经营管理中可将有条件的单体酒店嵌入到湖南整体红色文化旅游产业链条中,推动高质量发展,搭建起有效的合作模式,分享发展红利。一方面,酒店业“红培业务”开展,可以看做是“遵义模式”在韶山的简单复用——即以国企作为红色培训主体,利用政府的优势,推动专业培训机构有序入驻市场,形成具有当地特色的红色培训模式。

在承接韶旅集团红培业务的各项条件上,华天精选湘雅路店的国企背景、与韶旅集团同属湖南旅游集团的兄弟情谊、多年从事政企接待的服务能力,都能为良性合作提供有力的业务支撑。此外,酒店业在“红色旅游”产业链上,还有很大的延伸空间。例如,暑期旅游市场中,面向学生群体的“研学游”是值得尝试的一个方向。在“双减”政策的影响下,该行业实现了连续多年的快速增长,而湖南作为全国研学游相关企业最多的地区,在市场推动下已经形成了容量颇为可观的市场。旺盛的需求催生了众多的企业入场,于此同时也造成了泥沙俱下的市场乱象。面对即将规范的“研学游”市场,是否值得华天精选湘雅路店这类酒店以国企的身份介入进行支撑引导?如何将酒店业态嵌入到这项业务的各个消费环节中?或又将成为一种值得探索的商业模式。

平台上的集团内生态

再进一步发散思考,此次华天精选湘雅路店与韶旅集团在业务层面的分子公司合作,是否可以复用到湖南旅游集团旗下的湘诚现代、湘绣研究所、省工美所等其他实体单位的业务领域呢?酒店业作为游客在本地文旅市场中的“出发点”,与餐饮、娱乐、购物、游玩等旅游消费环节有直接相关性和极大的商业空间,在开发酒店业产业带动能力和自身消费潜力的过程中,需要从业者主动尝试打通产业链上下游,提高市场供给质量,对业务模式进行创新。

不久前,省领导对湖南省智慧文旅系统建设情况进行了调研,听取了湖南旅游集团关于湖南“一码游”智慧文旅服务平台建设进展汇报,并视察了平台试运行情况。“一码游”智慧文旅服务平台作为集团搭建的大平台,在贯穿“吃住行游购娱”全产业链,统合调配旅游资源,扩大整体市场容量,孵化新型产业模式方面,有巨大的引领、促进作用。湖南旅游集团旗下单位覆盖了“文化旅游、酒店餐饮、生活服务、会展经济、旅游商贸”等多个产业,随着兄弟单位之间整体性不断提升,互动逐渐频繁,在构建集团“521”产业布局,搭建系统“生态圈”的过程中,不仅需要通过政策引领、平台搭建、产业支撑等方式自上而下的引导,也需要旗下各基层单位“自协调、自组织、自适应”,自下而上的“野蛮生长”,以不断的创意创新探索出尽可能多的业务模式,为未来的湖南文旅产业提供优化的样本和规范的方向。

作者:左艳萍 李捷琪

责编:马菀倬

来源:湖南旅游集团华天酒店

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